fortuna
Победители

FAQ — только самые часто задаваемые вопросы

Игра в онлайн казино вызывает множество вопросов. Далее в разделе FAQ предлагаем вам ответы на самые часто задаваемые из них:

вопросы казино

Используется ли один и тот же счет для игры в режимах «На деньги» и «Бесплатно»?

Безусловно, на свое усмотрение вы можете выбрать удобный для себя режим, воспользовавшись кнопками, которые появляются при наведении мышки на понравившуюся игру. Однако следует знать, что режим на деньги доступен в том случае, если на вашем счету имеются реальные средства.

вопросы казино

Какие методы платежа для ввода и вывода денег представлены в казино?

Все доступные методы платежа, используемые для ввода средств, вам предлагается просмотреть в разделе «Пополнить счет», а вывода — «Снять со счета». Чтобы открыть данные вкладки, изначально вам необходимо войти в Личный кабинет, если вы этого еще не сделали.

Как пополнить счет в казино

Как пополнить счет?

После авторизации в игровом доме у вас появится возможность внести депозит, придерживаясь такой инструкции:

  1. В Личном кабинете нажать на вкладку «Пополнить счет»;
  2. В открывшемся окне выбрать один из доступных методов платежа;
  3. Внести депозит.

Следует отметить, провести денежную операцию вам предлагается посредством кредитных карт VISA/Mastercard, электронных платежных систем Вебмани, LiqPay, Киви, Интеркасса, PayAnyWay, Yandex.Money, а также СМС-платежей.

Как вывести деньги в казино

Как вывести деньги?

Чтобы обналичить выигрыши, необходимо в Личном кабинете открыть вкладку «Снять со счета», где представлены платежные системы — VISA/Mastercard, Вебмани, Yandex.Money, Moneta.Ru, Киви, Wallet One, Skrill. Вам необходимо выбрать тот способ, который вы использовали для введения депозита, если администрация заведения не предложит альтернативный вариант.

Важно отметить, что после отправки заявки выводы выигрышей производятся в течение 24 часов — с 10.00 до 18.00 MSK, но нужно учесть, что суббота и воскресенье — выходные дни.

Если вы пополняли счет посредством кредитных карт или СМС-платежей, после отправки заявки на вывод выигрыша администрация в обязательном порядке проведет верификацию — проверку подлинности ваших персональных данных. Это займет 7 дней. Данная процедура может быть проведена и в других случаях по желанию казино, однако, в этом случае она не займет более 24 часов.

Почему проводится проверка личных данных клиента?

Процедура верификации предназначена для того, чтобы обеспечивать безопасность платежей и идентифицировать клиента как держателя счета в платежной системе. Она проводится один раз. В свою очередь азартный клуб гарантирует полную конфиденциальность Вашей персональной информации.

Что делать при сбоях?

Поскольку система казино Фортуна тестируется специалистами, вероятность возникновения сбоев сводится к минимуму. Но даже если данная ситуация возникла, Вам стоит обратиться в круглосуточный онлайн чат саппорта казино. Если сбой не удастся устранить моментально, наши сотрудники внимательно рассмотрят протоколы игр на сервере, выявят причину сбоя и устранят ее в ближайшее время.

Как удалить личный счет?

Для этого необходимо выполнить два шага — аннулировать баланс и обратиться к представителям технической поддержки казино. После этого наши представители помогут вам удалить счет.

Надеемся, благодаря разделу FAQ вам удалось найти ответ на интересующий вопрос. В любом случае, по любому поводу вы можете обратиться к операторам службы технической поддержки казино, которые обслужат вас в любой момент дня и ночи!